Spørgsmål og svar

Her finder du svar på de oftest stillede spørgsmål.

Generelt:

Hvad er leveringstiden? »

Information om fragt & levering »

Sådan handler du »

Betaling med EAN-faktura »

Sikkerheden ved betaling online er i top »

Hvilke betalingskort kan jeg bruge? »

Jeg har ikke et betalingskort. Vil gerne have faktura tilsendt »

Kategori

Sportspræmier »

Emblemer »

Navneskilte »

Reklame & Merchandise »

Soldaterartikler »

Rotary »

Inner Wheel »

JCI Danmark »

Generelt

Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden er normalt 5 arbejdsdage, eller angivet omtrentlig og uforbindende med mindre andet er særskilt aftalt og skriftligt bekræftet af Jydsk Emblem Fabrik A/S. Mange af vores sportspræmier er lagerført og kan leveres på 1-3 dage. Det er en god idé altid at skrive "ønsket leveringsdato. F.eks. "Ønsket leveret 15.02.2012". Dette notat skrives i kommentarfeltet når du indtaster dine adresse og leveringsoplysninger i Check-out fasen. For mere information om levering: Læs vores Handelsbetingelser her »

Information om fragt & levering
Det er muligt at få dine varer leveret med Post Danmark eller GLS Pakkeshop. Du kan fået dine varer leveret som erhvervspakke (DKK 45 kr) eller privatpakke (DKK 70 kr.). Du kan også vælge at hente dine pakke på vores adresse og spare penge på leveringen. Det koster DKK 30 kr. (håndtering af ordren). Du vælger ønsket leveringsform under ordredetaljer i check-out fasen.

-Jeg vil betale med EAN-faktura. Hvad gør jeg?
Vi tilbyder naturligvis alle offentlige kunder at betale med EAN-Faktura. Du skal bare finde de produkter, som du ønsker. Tilføj produkterne i din indkøbskurv og gå til betaling. Ved valg af betalingsmetode i checkout flowet vælger du EAN-Faktura. Du bedes herefter indtaste dit gyldige EAN-nummer. Dette valideres inden betalingen gennemføres. Så nemt er det.

- Sikkerheden er i top ved betaling i vores webshop
Sikkerheden ved online betaling er i top hos Jydsk Emblem Fabrik A/S. Vi benytter en sikker betalingsgateway via Quickpay. Betaling med kreditkort via QuickPay sker via en Nets godkendt og PCI-certificeret betalingsløsning. QuickPay betalingsløsningen benytter SSL-kryptering, der betyder at alle oplysninger, der sendes over internettet er krypteret med et sikkerheds-certifikat. Læs mere om sikkerheden ves Quickbetalingsløsningen her »

- Hvilket betalingskort kan jeg bruge?
Vi modtager alle de velkendte betalingskort.

- Jeg vil gerne have faktura tilsendt. Hvad gør jeg?
Som udgangspunkt er det kun muligt at handle i vores webshop med et gyldigt betalingskort (se hvilke betalingskort vi modtager her ») eller ved valg af EAN Fakturering. Ønsker du at få en faktura tilsendt skal du være oprettet og godkendt som kontokunde. Som registeret kontokunde får du et unikt log-in til din egen side i vores webshop. Du får adgang til ordrehistorik, favoritlister, Kvikordre mv.

Opret dig i vores kundecenter her »

Sportspræmier

-Hvornår bliver min vare sendt? Kan i nå at levere min bestilling?
Vores standard leveringstid er 5 hverdage. Skal du bruge dine vare på et bestemt tidspunkt, skrives det i notatfeltet, hvor vi mod et mindre tillæg evt. kan sende bestillingen Express.

-Har I varerne på lager?
Vi har et stort varelager. Alle sportspræmier i webshoppen er på lager. Nogle præmier er samlet på forhånd og kan leveres fra dag til dag. Andre skal samles efter dine ønsker og kan leveres i løbet af få dage. Vi har udvalgt nogle Garantipokaler. Pokaler der altid er på lager i store mængder således, at vi altid kan levere til store stævner med kort varsel.

-Kan jeg få rabat hvis jeg køber et stort antal?
Vi yder mængderabatter på nogle af vores produkter, hvilket vil fremgå under det enkelte produkt i forbindelse med bestillingen. Skal du bruge sportspræmier til et stort stævner, så tilbyder vi naturligvis gode tilbud. Kontakt vores salgspersonale for mere information og fortæl om dine ønsker.

-Bliver den graverede tekst centreret?
Som udgangspunkt bliver hele teksten centreret, med mindre andet ønskes (skal noteres). På sokkelskilte med mange årstal kan man dog med fordel venstrestille teksten, så årstallene står under hinanden.

-Kan varerne afhentes? Har i en butik? Hvad er jeres åbningstider?
Vi har kontor og produktion i Malling. Du er altid velkommen til at kigge forbi. Varer der er bestilt i webshoppen kan afhentes på vores adresse, men vi kan desværre ikke refundere portoen. Ønsker du af afhente skal du vælge denne mulighed ved indtastningen af leveringsform i checkout-fasen.

Du er altid velkommen til at maile din bestilling til vores kundeservice »

Kontorets åbningstider: Mandag-torsdag 8-16. fredag 8-15.30.

 

Emblemer

- Kan i fremstille emblemer/pins i ædelmetal?
Ja det kan vi. Kontakt vores personale for mere information. Kundeservice »

- Hvorfor skal jeg betale for fremstillingen af et værktøj. Får jeg dette værktøj?
Når der skal produceres et nyt emblem/pin med et nyt logo, så skal der fremstilles et nyt værkstøj. Værktøjet bruges til fremstillingen af et emblem/pin. Vi gemmer værktøjet. Det kan bruges ved genbestilling. Vi gemmer som standard et værktøj i 3 år.

- Hvilke bagmonteringer findes til emblemer/pins?
Der er mange muligheder. Vi fremstiller flest emblemer/pins med klemmelukke (sommerfugleluknng) eller med lang nål. Det er også muligt at fremstille et emblem/pin med magnet, brocenål, slipsenål, manchetknap eller f.eks. med øjer.

- Er der minimumsbestilling på emblemer/pins?
Ja. Minimumsbestilling er 10 stk. Bestiller du mindre end 10 stk. i webshoppen, så tager vi kontakt til dig, før vi behandler din ordre.

- Hvad er leveringstiden ved fremstilling af emblemer/pins?
Leveringstiden er fra ca. 10 dage. Standard leveringstid er 8-16 uger ved bestilling i vores webshop. Ønskes en hurtigere levering så skal du enten kontakte vores personale og oplyse dem dit ordrenummer eller skrive en kommentar til din bestilling online. Du kan tilføje en kommentar i forbindelse med indtastning af dine adresseoplysninger i checkoutfasen.

- Hvilke materialer bruges i fremstillingen af emblemer/pins?
Vi arbejder med mange forskellige materialer. Med 125 års erfaring med fremstilling af emblemer/pins, så har vi den helt rette erfaring. Som standard fremstiller vi i materialerne: Blød emalje, hård emalje, offset & uden emalje. Kontakt vores personale for mere information. Kundeservice »

- Hvilke størrelser kan fremstilles?
Næste alt er muligt. Standardstørrelser er 20-30 mm. , 31-40 mm. & 41-50 mm. Det er størrelserne som er mulige at bestille/købe direkte i vores webshop: Specialfremstilling af pins » Ønsker du emblemer/pins i en anden størrelse, så kontakt vores personale for mere information. Kunderservice »

Navneskilte

Hvor lang er leveringstiden på navneskilte?
Du skal regne med ca. 4-6 ugers leveringstid på navneskilte med tryk af navn og logo.

 

Soldaterartikler

Medaljer og krydsbånd

I hvilken rækkefølge skal mine medaljer sidde?
Det kan være individuelt, men den overordnede rækkefølge er (fra venstre mod højre):

(1) Danske Medaljer

(2) Udenlandske ordner/medaljer

(3) UN medaljer

(4) NATO Medaljer

(5) Godkendte marchmedaljer

Jeg er i tvivl om rækkefølgen, hvad gør jeg?
Kontakt os telefonisk +45 70 27 41 11 eller pr. mail info@jef.dk, så hjælper vi gerne med rækkefølgen.

Skal mine bånd sidde i lige bånd eller krydsbånd?
De skal som udgangspunkt altid bæres i krydsbånd, da det er den danske måde at bære ordner/medaljer på. Undtaget fra dette er NATO medaljen, der officielt skal bæres i lige bånd som den er udleveret.

Hvad er leveringstiden?
Normalt 2-3 uger, men hvis du skal bruge dem hurtigere, klarer vi ofte dette. Noter venligst ønsket leveringsdato under øvrige oplysninger i check-out fasen.

Har I erstatningsmedaljer?
Vi har erstatningsmedaljer for NATO, UN, Nijmegen og alle DANCON marcher. Medaljer uddelt af forsvaret, skal genanskaffes af forsvaret.

Skal jeg sende mine medaljer ind til jer, eller laver i nyt?
Det er en vurderingssag. Ordensbånd bestilt via vores webshop vil blive lavet fra ny. Det vil kun kunne betale sig at sende dine medaljer ind til os, hvis du har flere end 3 medaljer, da besparelsen ellers udlignes af portoudgifterne.

Til hvilke lejligheder bruges hhv. krydsbånd, Sildebjælker og miniaturemedaljer?
Krydsbånd og sildebjælker bruges kun til uniformer. Krydsbånd bruges til parader og lign., hvor der er pålagt at stille med komplette medaljer. Sildebjælker bruges i de tilfælde, undtaget førnævnte tilfælde, hvor man skal stille i uniform med ordner påsat, eller til daglig brug. Miniaturemedaljer er uofficielle, og bruges til privat selskabstøj.

Jeg kan ikke finde mit ordensbånd i oversigten, hvad gør jeg?
De bånd du kan vælge i webshoppen, er et udsnit af de hyppigst brugte. Vi har mange flere på lager, så finder du ikke hvad du søger, så kontakt os på telefon +45 70 27 41 11 eller pr. mail info@jef.dk

Hvad er forskellen på Spange, Kokarde, Olivengren mv. og hvordan bruges de?

Spange: Bruges primært til NATO medaljer. En spange viser hvilken Nato mission, man har været på. En spange monteres på et krydsbånd og kan monteres med et tal.

Kokarde: Bruges til Ridderkorset. Har man en kokarde på Ridderkorset, så har man modtaget Ridderkorset af 1. grad. Kokarde bruges også til Japan Røde Kors.

Egeløv: Bruges til den tidligere Forsvarets Fortjenstmedalje. Egeløv i sølv anvendes ved 2. gangs tildeling. Hvor egeløv i guld anvendes ved 3. gangs tildeling. Egeløvet sættes også på Hjemmeværnets 40, 50 samt 60 års tegn. Ét egeløv i sølv sættes på Hjemmeværnets 40 års tegn. Ét egeløv i guld sættes på Hjemmeværnets 50 års tegn og 2*egeløv i guld sættes på Hjemmeværnets 60 års tegn.

Olivengren: Bruges til De Blå Baretters Fredsprismedalje for tjenestegørende før tildeling i 1988.

Guldkrone/sølvkrone: Guldkrone bruges til Nijmegen silden, hvis man har gået marchen 2-4 gange. Egeløv i sølv bruges ved 5 gange og opefter.

Tal: Indikerer antal gange man har deltaget i en mission eller gået en march. Således anvender man tal istedet for at sætte samme medalje i krydsbånd to eller flere gange i sin krydsbåndsrække.

 

Rotary

- Kan i fremstille vores Rotary klubbanner/klubvimpel?
Ja, vi har altid et godt tilbud på et standard banner/vimpel - dobbeltsatin, 2 farver med frynser og metalstang. Bestil Vimpler & klubbanner her »

- Kan i leverer til adresse udenfor Danmark?
Ja, vi leverer naturligvis til udlandet. Der vil blive tilføjet et ekstra leveringsgebyr. Kontakt os for mere information. Send email til info@jef.dk

 

Inner Wheel

- Kan i fremstille vores Inner Wheel klubbanner/klubvimpel?
Ja, vi har altid et godt tilbud på et standard banner/vimpel - dobbeltsatin, 2 farver med frynser og metalstang. Bestil Vimpler & klubanner her »

JCI Danmark

- Kan i fremstille vores JCI klubemblem/klubpin?
Ja, vi fremstiller JCI klubemblemer/pins. Kontakt vores personale og indhent et tilbud. Vi har et godt kampagnetilbud til jeres klub. Kundeservice »

- Kan i fremstille vores JCI klubbanner/klubvimpel?
Ja, vi fremstiller klubemblemer/klubvimpler. Bestil Vimpler & Klubbanner her »